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地域医療サービスセンターとは
患者さまやご家族の皆さまの様々な心配事やご不安に対してのご相談をお受けする窓口が『地域医療サービスセンター』です。以下の4部門から成り立っており、部門ごとにサポート内容が異なります。皆様のご相談内容に応じて、専門スタッフが丁寧に対応いたします。
1.まごころ課・総合相談窓口
まごころ課は患者さま、ご家族の皆さまが安心して当院をご利用できるようにサポートする、総合的なよろず相談窓口です。またお受けしたご相談内容を職員へつなぎ、よりよい相互理解へつながるよう皆さまと職員間の掛け橋となるべく活動しております。ぜひお気軽にご相談ください。
ご相談いただける内容
- 健康や病気に関すること
- 治療行為/治療内容に関すること
- 職員の対応に関すること
- 施設/設備に関すること
- 患者様の権利、個人情報に関すること
- 医療安全に関すること
- その他
場所・受付時間
| 4階総合相談窓口 | 9：00～17：00（平日・土曜） |
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2.入退院支援室
入院治療は、病気のこと・退院後の生活のことなど患者さま・周りで支えるご家族の皆さまにとって、様々な不安を抱く場面でもあります。入退院支援室では、入院から退院までの限られた時間の中で「自分らしく生活したい」患者さま・ご家族の皆さまのご希望に寄り添い、サービスの調整などを一緒に考え、安心して退院の日を迎えていただけるよう支援してまいります。
ご相談いただける内容
- 持参薬、中止薬の確認や入院オリエンテーション
- 必要なサービスの準備・調整
- 退院時オリエンテーション、退院時指導
場所・受付時間
| 4階入退院支援コーナー | 9：00～17：00（平日・土曜） |
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3.医療相談室
病気やけがをすると、普通の生活を送っていた時には考えもおよばないような問題にぶつかってしまうことがあります。当院では医療ソーシャルワーカーが、入院や治療に伴って起こるさまざまな不安や心配事について相談をお受けし、安心して療養いただけるよう問題解決のお手伝いをしております。ご相談内容によっては医師・看護師・栄養士・リハビリスタッフらと連携し、サポートいたします。秘密厳守でお受けしますのでご安心ください。
ご相談いただける内容
- 医療費生活費の心配
- 社会保障制度
- 入退院後の生活の心配
場所・受付時間
| 2階医療相談室 | 9：00～17：30（平日） 9：00～12：30（土曜） |
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